赤壁融媒体记者 钟晓阳

2月21日上午，市委书记董方平带队调研督导营商环境工作时强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实全省优化营商环境大会部署要求，紧盯目标任务，压实工作责任，强化创新意识，整体梳理办理环节，最大限度简化流程，提高办事效率，着力打造一流营商环境，不断提升群众和市场主体获得感和满意度。 

市委常委、常务副市长陈水波，市委常委、市委办公室主任钱仕忠参加调研。 

市政务服务中心作为党和政府联系服务群众和企业的桥梁纽带，是优化政务服务、提升行政效能的关键环节，是展示营商环境的重要窗口。在市政务服务中心的税务、人社、房产、住建等服务专区，董方平“体验式”了解办理环节、服务事项、办结时限、便民措施等情况，逐项梳理办事流程，听取有关部门工作汇报。 

政务服务中心税务专区通过优化窗口设置、精简办事流程，不断提升服务质效，办理时长由8分钟减少至2分钟，达到了一流营商环境标准，处在全省“第一方阵”。董方平对此给予充分肯定，叮嘱要加强宣传，总结亮点，做好推广，带动各类政务服务质量提升。 

在人社服务窗口，董方平跟随办事群众葛大爷“走流程”，办理社保转移业务，了解办理时长，询问办理体验，听取意见建议。叮嘱相关部门要切实把为群众解决问题放在首位，树牢改革创新意识，敢于打破“常规”，最大限度减少办理时间，让群众最多跑一次。 

在房产、住建等专区，董方平逐项梳理办事流程，详细了解“办成一件事”需要的环节和材料。他要求，要全面简化办事流程，减少不必要提供的证明材料，缩短群众办事时间，提高办理服务灵活性、针对性、便利性。政数部门要做好数据汇总归集工作，加强跨部门数据和信息共享，推行窗口“一网通办”。 市优化营商环境办公室要发挥牵头作用，强化统筹调度，坚持“一流营商环境”标准，严格对标对表，完善监管机制，压实部门职责。 

座谈会上，董方平认真听取了市人民法院工作汇报，要求围绕打造一流法治化营商环境，持续探索司法服务新方式、新途径，抓实公平和效率，加强信息化建设，缩短办案周期，提高办案效率，为全市经济社会高质量发展提供坚强法治保障。 

董方平在调研中强调，各级各部门要强化创新意识，在政务服务中树立“不这样行不行？”（群众不跑行不行、材料不打印行不行等）的逆向思维，整体梳理办理环节，着力发现问题，找准解决办法，最大限度简化流程，提高办事效率。要深化数字赋能，整合各类数据资源，分行业、分地方、分领域，定期做好数据分析，增强数据预警能力，通过看走势，督促各项工作落实落地。要增强服务意识，推行线上办理，推动资源下沉，把窗口设到村（社区），落实掌上办、就近办、一次办，切实让数据多跑路、群众少跑腿。要创新方式方法，按照“一流营商环境”标准，持续补短板、强弱项、促提升，不断提升群众和市场主体获得感和满意度。 

审核：马春霞

编辑：李也