新装修的房子入住才两个月，下水管道却堵了，污水从厕所倒灌进房子，泡坏了木地板和木柜……出门旅游回到家，魏女士打开自己的家门发现，客厅里满是污水，家具和电器等全都被浸泡在污水之中。对此，物业称，之所以污水倒灌，是因为楼上住户排污不当，导致下水管道堵塞造成的。这让魏女士头疼了，泡坏的家电、家具、木地板该由谁来负责？

6月5日，记者来到位于赤壁市众城国际小区4栋202号的魏女士家，一开门，便闻到一股霉味，客厅墙角有污水浸泡的痕迹，部分墙面已经破损，被泡坏的地板已被撬起。魏女士告诉记者，导致这样的原因是一楼的公用管道，也就是地下通往阴井的那个管道堵塞了，致使水流不通，通过她家卫生间的马桶倒灌出来。魏女士家里所有的落地家具、地板都被污水覆盖，污水约有10厘米深。

“房子是刚装修好没多久，搬进来住才只有两个月，现在家里直接变成了‘大粪坑’，内心真的非常难受。”家里现在这种情况，让魏女士苦不堪言。

魏女士认为，小区的物业费用她都按时交纳，楼栋下水管道应由物业公司负责疏通，其损失也应由小区物业公司承担。为此，她找到小区物业管理索赔，但一直没有结果。

根据魏女士提供的情况，记者来到众城国际小区物业处，物业公司负责人曾先生给的解释是，魏女士家中的管道被堵导致污水从马桶倒灌出，物业公司已经及时通知了管道疏通工进行疏通。对于魏女士提出的损失赔偿，曾先生表示，按照相关条例，楼栋外部水管堵点由小区物业负责解决，而楼栋内部水管堵点由相邻关系业主负责解决。

由于物业与业主的意见无法达成一致，魏女士或许得找第三方机构进行定损。目前，事情还在进一步发展。（记者 王玉成 章威）

（编辑 舒勤）