云上赤壁消息（通讯员 朱琪 任文华）吃火锅，酒精蜡余液溅起导致消费者余某左脸局部烧伤。近日，赤壁市工商局12315投诉举报中心及赤马港工商所成功调解一起就餐消费纠纷案。

4月23晚，余女士在本市某羊肉砂锅店就餐，服务员添加固体酒精蜡时，流出的液体四处飞溅，导致余女士左脸某部位被烧伤，店主承诺承担其全部医疗费。经半个多月的治疗，余女士烧伤部位虽有好转，但皮肤仍有泛红且留有疤痕，医生告之还需半年的调理修复。余女士再次找到店主，要求其除赔偿医疗费外，还需补偿合理的误工费。店主不同意，余女士投诉到12315投诉举报中心，提出赔偿医疗及误工费5000元的诉求。

经工商人员对双方多次耐心细致的法律宣传及调解，该店赔偿了余女士医疗及误工费3500元。

（编辑 舒勤）