赤壁融媒体记者 周蜜 张美玲 王晓鹏 孙芬

“棚顶材料你们搬的时候小心轻拿慢放，注意安全……”

11月12日上午，在华舟社区枥山小区一角，工人们正在进行顶板作业，一个简易的休闲凉亭已经初具雏形。社区居民代表方国太在一旁密切关注着施工进度，不时提出自己的建议。

自凉亭的设计与施工启动以来，方爹爹便始终全程参与其中，提意见、督进度、找不足。例如凉亭里要配备铁制的长凳，方爹爹就提出意见：铁凳子冬天坐了冰，夏天坐了热，能不能想个解决办法呢？最终经过社区和施工方的商讨，决定统一加装厚实温暖的靠背和坐垫。

看着逐渐成型的休闲亭，方爹爹心生欢喜地说：“设计怎么搞，是尖顶还是平顶，我们都是一块讨论的，建多宽多长也一起沟通，既然要建民生工程，老百姓满意就是最重要的。”

该凉亭所涉及的问题，是在最近的“一线协商·共同缔造”协商会议上提出的。在当天活动现场，市领导和居民代表以及部分政协委员坐在一起共同协商、深入交流，大家摆问题、讲事实、提建议，现场气氛活跃。

在畅所欲言中，市领导帮助查找不足，部门积极回应，缺少休闲凉亭、下水道堵塞、墙面开裂、栏杆维修、违规停车、排污站交接、学校交通安全等17件群众“烦心事”得到了有效解决。一次次的协商会议后，协商会上达成的共识得到了部门的积极回应和高效落实，华舟社区也在一次次协商为民、服务为民的探索实践中完成了华丽“蝶变”。

共同缔造既依赖于党委政府的推动引导，也离不开群众的积极参与。在社区管理和群众自治方面，社区积极发动群众力量，成立王婆婆工作室、平安志愿巡逻队等15个社会组织，吸纳960人参与自治，居民参与率高达69%。这些组织已然成为解决社区大事小情的中坚力量，有效实现“小事不出楼栋、大事不出社区”，邻里氛围愈加和谐。

居民常同梅今年71岁，得知小区成立了王婆婆工作室后，便主动报名参与其中，几年来始终坚守岗位，为社区的治理和居民的幸福生活贡献力量。聊起自己加入工作室的初衷，常婆婆笑着说：“社区有什么事我们都做，只要能帮的我们都帮，要是老人有什么特殊情况，我们就上门为他们服务，总的来说就是齐心协力把社区的事做好。”

同时为了更好地管理社区，社区采用甜瓜积分制的模式，引导居民通过参与志愿服务、维护环境卫生、助人为乐等行为获取积分，激发群众参与社区管理的积极性。“甜瓜积分制就是号召所有的居民多做好事，号召人人都参加，人人都加入，无形之中把大家的积极性全部提高起来。”枥山小区党支部书记李福珍分享了她推行甜瓜积分制以来的感受。

一开始很多居民不理解什么是甜瓜积分制，李福珍就详细向他们解释，做了好事就有积分，根据获取的分值可以进行“甜瓜户”等级评定，这些积分不仅可在社区“积分柜”兑换生活用品，还能转换成实际福利，例如物业费的抵扣、幸福食堂的就餐券和日间照料的费用。了解到这些，居民参与社区活动的积极性提高了不少，今年以来，枥山小区评选出百瓜户19户、千瓜户5户，共兑换甜瓜分值18890分，群众自治活力得到持续激发，社区治理实现良性“内生循环”，真正做到以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风。

基层社会治理中养老服务也是一个重要板块。现华舟社区是2003年响应国家号召，推进社企分离，由原隶属中国船舶重工集团的湖北华舟重工应急装备股份有限公司生活区剥离而来。社区常住人口1213户1474人，其中60岁以上老年人780人，占比53%。

作为一个老年人超过半数以上的社区，如何做好养老服务更是关键。为此社区在政府部门支持下，建设日照中心，引入多元化养老服务，针对老年人多层次需求提供定制化服务。日照中心内设立了便捷的助餐、助医、助行、助洁等服务，极大地方便了老年人日常生活。

住在日照中心的老人毕道英今年78岁了，这天吃完早餐后，她同其他老人一起坐在屋外晒太阳，聊起在日照中心的生活，她竖起大拇指点赞：“在这里住得蛮好，护工的服务也蛮好，要她们干啥就干啥，环境也可以，上厕所也方便。”

为了解决老年人做饭难、吃饭难的问题，社区还成立幸福食堂。每到用餐时间，幸福食堂里便热闹起来，老人们齐聚一堂，共享美味的餐食。针对65周岁及以上有助餐需求的老人和部分特殊困难老人，市民政局还按照每餐2元、每餐5元的标准进行助餐补贴，让老人就餐更加实惠。

80岁的黎国强爹爹每天都要来幸福食堂用餐，他的老伴儿几年前去世，儿子女儿长年在外工作，平常他独自一人生活，日常做饭成为难事，好在社区的幸福食堂解决了这个难题。黎爹爹说：“我们这个年纪到这里来比较方便，我每天来这里吃2餐，价格、服务我个人认为很好，可以打10分，能够吃饱吃好。”

自美好环境与幸福生活共同缔造工作开展以来，华舟社区通过召开党建联席会、邻里圆桌会，认领“小需求”“微心愿”，共同缔造走访进万家等方法收集居民对社区发展的想法和建议，积极挖掘“有能力有威望、有公心和有热情”的“邻里能人”，引导居民参与自治。今年以来，社区共解决群众需求26个，收集问题线索100余个；组织发展治安巡逻、“一站式”办事等功能性“邻里帮帮团”服务队15支，妇女小组4个；常态化开展组团式、项目式、订单式服务活动 300余次，服务群众累计2000人次。

“下一步，华舟社区将继续完善基础设施建设，进一步优化社区服务，引导居民参与自治，共同缔造幸福生活的同心圆，打造未来康养社区。”蒲圻街道华舟社区党委副书记肖剑说。

审核：吕蓉

编辑：程琰