11月15日，市水务集团供水公司营抄部门在日常抄表收费检查的过程中，了解到家住中医院对面的一户老人吴金傲家中自来水设施出现故障。通过仔细排查，最终免费帮老人更换水管，及时将问题解决。

营销公司工作人员上门时，发现是老人家中表内水管老化破裂。工作人员考虑到家中只有两位高龄老人，生活困难且行动不便，立即将此情况如实汇报给集团公司，集团公司果断决定，让维修人员从公司仓库领取水管，免费为老人进行更换维修。

很快，维修人员领取了新的水管赶到老人家中，迅速为老人更换了老化的水管并试压，解决了老人的急需困难。维修人员还细心地为老人家中逐一排查了内部管线、抽水马桶等用水器具，并对家中水质、水压进行了简单测试，以确保两位老人以后都能安全用水、安心用水。

“感谢你们帮我解决了一大难题，孩子长年在外，没办法帮我解决生活上的小事，多亏了你们。”老人感动地说。

民生无小事，枝叶总关情。赤壁水务将持续筑牢为民服务思想根基，切实解决辖区独居、空巢、行动不便的老人在用水方面的操心事、烦心事、揪心事，不断提升市民用水满意度。

通讯员：杨淇 聂爱阳

审核：吕蓉

编辑：程琰