赤壁融媒体记者 修照宇

9月27日，赤壁市人大常委会召开全市物业服务和管理专题询问。市人大常委会主任叶文华主持会议，副主任贺飞、胡新文、余蒲英、吴成毅及市十届人大常委会委员出席会议。副市长王辉和8家单位接受询问。市委常委、常务副市长陈水波列席专题询问。

为做好此次专题询问，市人大常委会组成了7个调研组，深入全市各个小区对物业服务和管理情况进行调研，从各个方面反映了全市物业服务和管理的短板和薄弱环节，并广泛收集人民群众的意见建议。

专题询问会上，代表们围绕物业收费率、如何推动“三无”小区向市场化管理转型、加强物业行业监管、如何审查和管理物业服务用房的设计指标、如何提高人民群众的满意度等群众关心关注的热点问题精准发问，直击物业服务和管理工作短板。市住建局、蒲圻街道、市人民法院、市自然资源和规划局、市城发集团等单位负责人直面问题，结合各自职责和工作实际认真答复，不推脱回避，态度诚恳、紧扣重点、实事求是，并就下一步工作提出了明确的改进措施和努力方向。

省人大代表、赤壁市人大常委会委员、华舟社区党委书记金玲：“这次我们赤壁市人大常委会组织的关于物业服务和管理的询问会是从老百姓关注的痛点难点问题入手，聚焦小切口，解决大问题，也是我们人大常委会学习落实党的二十届三中全会精神所做的又一项民生实事。”

赤壁市人大代表李玲：“‘法院如何开辟立案？’我觉得提得非常到位，特别是审判绿色通道，做到对物业费欠缴案件实行批量受理、从快审理，撑起物业管理一片蓝天，有效地对基层治理起到非常好的促进作用。”

赤壁市人大代表姚雯：“本次专题询问会让我了解到了物业服务有很大的提升空间，提高物业服务人员自身素质，才能更好地服务业主，通过人大常委会和政府相关部门加强对物业服务的监督管理，促进我们物业行业的健康发展。”

专题询问，不仅要“问得好、答得好”，关键是要“落实得好”。市直相关部门将以本次专题询问为契机，对照提出的意见建议，迅速启动整改，全力提升履职水平与服务意识，一揽子解决全市物业服务和管理方面存在的“堵点”“痛点”“难点”问题，切实提高全市物业管理服务水平，持续推进基层治理体系和治理能力现代化的健康发展，努力向全市人民交出一份满意的“温暖答卷”。

蒲圻街道党工委副书记、主任周晓清：“本次专题询问会聚焦物业服务和管理领域问题，直击蒲圻街道三无小区管理工作的痛点和难点，同时也为我们提供了宝贵的建议，指明了工作的方向。我们将以此次询问会为契机，找差距、补短板、抓落实，通过项目带动、自治自管、创新机制、引入服务等方式，着力解决无人管、无钱管、管不好等问题，逐步推动小区管理向市场化、规范化方向发展，竭力为广大群众提供优质、贴心、可靠的物业服务，打造安全、便捷、舒适的居住环境。”

市住建局党组书记、局长杨赤明：“我们清醒地认识到当前物业服务管理当中还存在一些突出问题，人大及代表的监督促使我们不断地改进工作，第一个方面就是要积极配合人大的执法检查、视察和调研等活动，如实汇报工作情况，提供准确的信息和数据；第二个方面就是要立行立改，对提出的十个问题，要逐条逐条地拿出意见、建议、办理的时间和结果；第三个方面就是要认真地办理人大代表提出的议案、建议和批评意见，及时反馈结果，做到件件有回音、事事有着落；第四个方面就是要建立健全沟通机制，主动听取意见和建议，不断改进住建系统各项工作；第五个方面就是要加大宣传，提高全体工作人员接受监督的认识，营造良好的监督氛围，促使每一位干部在阳光下更好的履职尽责。我们将以此次专题询问为契机，在市人大常委会的关心和监督下，再社会各界的支持和配合下，为广大居民提供更加优质、高效、便捷的物业服务和管理。”

市人大常委会将以钉钉子精神加强跟踪督办落实，督促有关责任单位抓好问题整改，切实做好专题询问的 “后半篇文章”，为全市物业服务和管理高质量发展贡献人大力量 。

审核：吕蓉

编辑：舒勤