赤壁融媒体记者 钟晓阳 程琰

12月2日下午，市委书记董方平带队调研督导“矛盾纠纷一件事”改革工作，强调要全面深化改革创新，健全完善全市一盘棋高效统筹工作机制，搭建“一个平台”，建强“三个阵地”，落实“五种形态”，不断提升社会治理能力和治理水平，全力维护平安和谐稳定社会大局。

董方平首先来到市信访局，调研信访接访中心场所建设运行情况，询问日接访量、矛盾化解、办理流程等工作，要求做好功能分区、合理布局，为群众反映诉求提供便利。要整合统筹力量、形成合力，集中统一化解矛盾纠纷，确保最快时间、最高效率帮助群众解决问题。

在赤马港街道周画岭社区，董方平翻阅信访接待登记表，随机抽查询问接访问题办理办结情况，详细了解“回头看”工作落实和群众满意度等情况。

在市综治中心，董方平现场查看矛盾调解、法律服务、劳动仲裁、联合接访、心理疏导等区块布置情况，询问进驻单位、日常接待、人员配备等信息，并就功能设置、规范运行等提出指导意见。

随后，董方平主持召开座谈会，听取相关部门工作汇报，询问大家想法建议，对全市“矛盾纠纷一件事”改革工作进行安排部署。

董方平强调，要全面深化改革创新，坚持做深做实做细，真正把群众身边事解决好，以实实在在成效赢得老百姓认可和信任。要建立全市一盘棋高效统筹工作机制，搭建“一个平台”，坚持以综治中心为“中心”的工作模式；建强“三个阵地”，完善市镇村（社区）三级综治中心，强化工作保障，做到有人、有经费、有空间。

董方平要求，要落实工作“五种形态”，因地制宜，有的放矢，推动各类矛盾纠纷有效化解。建立排查化解机制，压实基层干部责任，深入群众发现问题、解决问题。要按类别划分部门职责，落实主体责任，切实做好分内之事、应尽之责，强化协调联动，形成工作合力。要建立“到问题处解决问题”工作机制，推动矛盾纠纷解决在当地、化解在源头。要组建工作专班，强化专业指导，针对重复访等问题要倒查责任，分析原因，专项研究解决措施。

董方平要求，要转变工作作风，建立“交办大于分工”机制，坚决避免“踢皮球”、相互推诿等现象，确保各项工作落地见效。要坚持工作标准，推进综治中心规范化建设，畅通问题受理收集渠道，树立综治中心权威，确保群众反映问题事事有回音、件件有着落。要建立线上线下大数据平台，充分利用信息化手段，整合部门资源，共建共治共享，不断提升社会治理能力和治理水平，为维护全市平安和谐稳定作出应有贡献。

市领导贺飞、王辉、张铨参加调研。

审核：马春霞

编辑：程琰