19日，用手机点击赤壁融媒体问政平台“最新问政”栏目看到——

“《道路破坏谁来管》，位于赤壁城中心西湖国际旁边，一条主干道部分路段破坏多年，以前小裂小洞，现在已是千窗百孔，一到下雨天就积水成河。居民出行更是苦不堪言。希望有关部门给予解决。”发帖时间显示为7月16日下午2点23分。

记者点击屏幕再往下翻看到，“赤壁住建局回复，网友您好：我局高度重视，及时进行调查，现将有关情况回复如下：经现场查勘测算，此处道路长约111.2米、宽5.15米，已将该处纳入2019年背街小巷改造计划，待招标后立即组织实施。感谢您对住建工作支持和理解！”上面显示办结时间为7月17日下午5点53分。

“只用了一天的时间就解决问政问题。”赤壁市纪委监委有关负责人介绍，这是赤壁市民通过手机终端反映诉求给政府部门“下单”，赤壁融媒体问政平台第一时间给部门“派单”，部门及时“接单”解决群众问政问题的一个缩影。

去年以来，赤壁市纪委监委借助融媒体传播快、传播面广、受众面大的特点，推出“融媒体+问政”，将各部门置于人民群众的监督之下。让人民监督，使人民满意。

“下单、派单、接单，这些程序走走过场还是比较容易的，万一某些部门只接单，不落实，怎么办？”有人提出疑问。

“如果有部门只搞形式主义，不具体落实，那么纪检监察机关会全程跟进‘督单’。”赤壁市纪委监委有关负责人介绍，这个时候我们就会拿出第四单，即“督单”，执法人员会第一时间派人跟踪落实，并及时调查处置涉及领导干部个人的问题线索。让“不作为、慢作为、乱作为”无所遁形。

今年4月，在问政平台上，一篇题为《某医院医生做法是否有些过了》的帖子，反映医生工作态度问题，引发群众广泛关注。

帖子发出后，由于有关部门没有及时回应。赤壁市纪委监委第一时间组织执法人员“督单”，在短短几天时间内，某医院迅速做出反应，对当时情况进行调查核实，医院负责人登门道歉，并对相关责任人作出扣除绩效工资、暂停工作岗位、全系统通报批评等处理。

不到一年时间里，有了纪检监察部门的强力“督单”，部门不作为、慢作为、乱作为等官僚主义、形式主义问题得到根本性扭转，群众对党风廉政建设工作的满意度显著提高。

据统计，“问政” 栏目自开办以来，共收到群众信息316条，相关部门及时回复率100%， 并对暴露出来的问题做出整改。群众满意度达到98%以上。（记者 黄柱 特约记者 童金健 通讯员 廖彧）

来源：咸宁日报

（编辑 雷玲玲）