云上赤壁消息（记者 王玉成 周姿）近日，一个不到两岁的幼儿，在公交站台与家人走散，所幸碰到了负责任的公交师傅李林和热心的乘客，帮其顺利找到了家人。这是不久前发生在赤壁市街头温情感人的一幕，反映了赤壁市公交车司机的良好品德和素质，这也是市公交集团坚持“公交进步 城市文明”理念，开展“日行一善 载德前行”活动的具体实践。

城市公交是一座城市的文明窗口，不仅承担的方便市民出行的职责，也展示着一座城市的文明程度。近年来，市公交集团坚持“公交进步 城市文明”理念，通过开展“日行一善 载德前行”、“无违章 无事故 无投诉”等主题争创活动，极大提升了公交驾驶员的文明素质，优化了公交服务。

数据显示，2018年1月至2019年5月，市公交集团员工在助人为乐、诚实守信、见义勇为和爱岗敬业等四大方面的“日行一善”达300余次。与往年相比，市公交集团每月服务投诉呈现出表扬增多、投诉降低的显著特征。其中，投诉量同比下降8%，单月投诉量创近两年来的历史新低。公交人爱岗被业、乐于行善的精神得到广大市民、乘客的一致点赞，公交行业已经成为赤壁市一道靓丽的风景线和展示城市文明的重要窗口。

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（编辑 雷玲玲）