我叫付晨萌，是赤壁市陆水湖街道综治中心的一名工作人员。

今年6月，水浒城村向陆水湖街道综治中心报告一起交通事故纠纷。八组69岁的村民卢某某在驾驶三轮车过程中，途经一电网改造施工现场后，在赵家山桥下发生车辆侧翻事故，连人带车掉入高6米的桥梁沟中，被紧急送往蒲纺医院抢救治疗，诊断颈椎、腰椎、胸椎全部断裂。施工方认为非施工路段发生的事故无需承担责任，家属要求协调解决，并扬言不赔偿就阻工。

家属认为电力部门的施工方不符合施工安全规范，现场警示牌放置不合理、现场无安全员引导。村民卢某某因看到警示牌后才会紧急打方向盘，加之其年事已高，腿脚不灵便，最终才发生事故，要求施工单位承担部分责任，赔偿医疗费。

得知这一情况，我首先找电力部门和应急部门详细了解电力施工安全规范。随后联系市供电公司牵线与项目施工方进行调处，从道路施工安全规范、电改项目进度和伤者家庭困难情况等方面分析利弊，讲法讲理讲情，提出对方能够接受的人道主义补偿方案。另一方面，耐心做家属的工作安抚情绪，协调民政办为伤者申请了临救备用金、办理了低保，帮助在综治家庭财产保险理赔、老年人意外保险理赔等方面予以支持，解决家属燃眉之急。

通过沟通协商，双方就补偿金额达成一致，施工方在综治中心将3万元补偿款交到伤者卢某某家属手上，该起纠纷得到妥善化解。

“感谢综治中心工作人员的耐心，给我们提供了帮助，解决医疗费用燃眉之急，我们的权益也得到了保障，真心为工作人员点赞！”群众表示道。

通讯员：舒永前

审核：吕蓉

编辑：程琰