11月26日，受大雾天气影响，京港澳高速湖北赤壁段泉口、赤壁、新店三个收费站入口实行交通管制，部分车辆滞留。京珠运营公司主动开展“送温暖”系列活动，服务群众美好出行。

“师傅，我们也知道您着急赶路，但是今天路上起了大雾，为了安全，需要等雾散了再出发，您先吃点东西暖和暖和……”因大雾天气能见度较低，收费站入口迎来了一批等待的通行车主，收费站工作人员迅速开展暖心服务，为滞留车主送上温暖和关爱。

为做好服务保障措施，京珠运营公司及时响应，安排人员指挥疏导滞留车辆有序停放，组织志愿者服务队开展暖心服务，免费为司乘发放爱心面条、包子、银耳汤等，以缓解司乘旅途疲劳，除此之外，还积极为司乘提供开水、方便面、充电器、行车指南等应急食品及物品。同时，开展定制化服务，发放行车地图，提供路线指引，提醒车主绕行。

“谢谢你们，赤壁人民真热情……”志愿者们的热情和贴心优质服务，舒缓了司乘人员焦虑的情绪，获得了现场司乘的一致好评。

上午8时50分，大雾散去，高速公路解除管制，工作人员指挥引导现场车辆安全、有序通行，过往车主纷纷为收费站热情举动竖起了大拇指。

通讯员：陈齐 王玲 张欣

审核：吕蓉

编辑：李淑岚