“为人民办实事，做群众贴心人”。10月21日，赤壁市民政局婚姻登记处收到远在广西南宁的邹先生和朱女士邮寄的满怀感激之情的锦旗。

不久前，户口从赤壁迁移到广西南宁的78岁老人邹先生在办理一些重要事务时，发现在赤壁市原杨家岭镇补发的结婚证上的信息与实际的身份证信息不相符，这给他们带来了诸多不便。情急之下，邹先生委托女儿致电赤壁市民政局婚姻登记处寻求帮助，市婚姻登记处工作人员热情、耐心地了解其具体情况，细心地逐一解释相关材料的办理方法后，通过互加微信的方式，详细地将补领结婚证所需的材料和流程以文字内容形式发送给老人女儿。

10月17日，准备充分的两位老人来到市政务服务中心婚姻登记窗口补领结婚证。补领过程中，工作人员以高效、专业的服务，认真审核每一份材料，很快，新的结婚证就补好了。

“真的太感谢你们了，没有你们的耐心帮助，我们不知道还要跑多少冤枉路。”两位老人拿着崭新的结婚证，心中充满了感激。

像邹先生和朱女士这样的事例还有很多。一直以来，赤壁市民政局婚姻登记处都秉持着“民政为民、民政爱民”的工作理念，致力于为广大群众提供便捷、温馨的婚姻登记服务。

通讯员：张亚明 董文耀

审核：吕蓉

编辑：李淑岚