温暖话语见真情
手持小喇叭,边走边宣传,提醒居民注意天气变化,注意用电用气安全的时候,总有居民像对待家人一样向她打招呼或询求帮助。“这么晚还不下班,干脆先来我家吃点算了”“小杨,我家自己种的青菜,你要就直接去拔,不要客气啊”“小杨,手机上交燃气费怎么搞?”“小杨,我家怎么停水了?”“小杨,上次我妈妈一个人在家差点中风了,辛亏你们及时发现,把她送到医院救治,真是太感谢你们了。”“你们搞疫情防控真是辛苦,快来、快来,我煮了一锅咖啡,小杨,快来喝点”……这些早已成为她生活的常态。
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细微之处亦用心
蒲纺居住的大多是高龄留守老人、独居老人、留守儿童。作为网格员的小杨,她经常性利用自己工作之余的时间上门看望他们,问其家中是否有需要帮助的地方,及时帮忙解决,帮助高龄老人送菜上门。科技相对发达的今天,智能手机走进千家万户,但很多老人还不会使用。杨明芳总是不辞辛苦,手把手地教老人下载防诈骗软件,教老人学习网上认证等,她也被老人称作是公共的女儿。
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排忧解难胜亲人
2022年12月1日,独居老人朱祝英在家不慎摔伤,杨明芳知道后,丢下手中的事立刻冲到老人家里,急忙将老人送往医院就诊,自己出钱帮老人挂号看病,全程看护,联系老人的女儿告知老人的现状。医生告知杨明芳,老人头部摔伤深可见骨,需要缝针,而且要连续打针3天。作为网格员的她,因为疫情防控工作任务繁重,无法抽身照顾,杨明芳只好叫上自己的家人和居民志愿者,轮流每天送朱祝英去医院打针照顾,将老人送回家,全力做好老人生活照料,直到老人康复。12月12日上午,朱祝英老人的家人一边道谢一边将一面“敬业细致尽责任,排忧解难胜亲人”的锦旗送到杨明芳的手中。
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杨明芳同志通过长期不断参与一系列志愿服务活动,思想上更加成熟,活动能力也不断增强,工作成绩更加显著,在居民群众心中也树立了良好的个人形象,为社区带来了良好影响,成为了广大青年学习的榜样。
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