“喂，您好！我是家住天桥巷的特困人员XXX，最近我感觉身体有些不舒服，想去医院做个全面检查，能麻烦帮我联系一下医院吗？”

“好的，我们这就为您联系有关医院，请保持电话的畅通。”

这是一条专为赤壁市分散供养特困人员照料护理服务改革工作设置的就医专线。

在接到服务对象的就医电话后，赤壁市民众社工与同济赤壁医院相关医生立即取得联系，在向其简单说明服务对象病情后，便一同上门进行接诊。本次接诊的2名分散供养特困对象，一名因身体残疾，近期突感肺部不适，已安排入院接受进一步检查和治疗；另一名在家不小心摔倒，导致轻微擦伤，经过医生检查之后，随其家属由民众社工送回家中，并叮嘱照料人日常照料注意事项。

据悉，凡属此次改革试点街道的分散供养特困人员如有就医需求，均可拨打家中“分散供养照料服务台卡”上提供的就医热线。考虑到对象多行动不便，由民众社工安排车辆上门送医，并链接相关医疗机构，提供绿色就医通道和住院期间的日常送餐服务。

赤壁市民政局分散供养特困人员照料护理服务试点工作，以完善“物质类救助+服务类救助”为社会救助兜底保障方式为方向，通过引入第三方服务机构，依托社会工作专业力量，不断提升分散供养特困人员照料服务水平和生活质量。

来源：通讯员 杜萍

审核：王诚

编辑：王敏