市政务服务中心是面向城乡居民行政审批的主要窗口。近年来，赤壁市通过全面实施“一网覆盖、一次办好”，持续推进“互联网+放管服”改革，审批事项进一步规范，办事程序进一步优化，服务效率进一步提升，权界清晰、权责一致、运转高效的政务服务体系初步形成。
▲市民现场咨询工作人员
家住武汉市的孙先生先父在赤壁市某单位小区曾有一套住房，父亲去世后，作为独生子的他依法继承了这套房产，然而孙先生久居武汉，对继承房产办理手续却一无所知。记者随孙先生一同来到不动产窗口，窗口工作人员热情地为孙先生讲解，并指引孙先生来到公证窗口进行公证。公证窗口工作人员详细了解了孙先生的情况，不多久便为孙先生出具了公证书，孙先生也对此次办事两个窗口单位的办事效率表示肯定。
记者在市政务服务中心了解到，中心广泛调动工作人员的干事热情和服务质量，同时，窗口工作人员坚持换位思考，始终坚信“服务越热情，办事越便捷，群众越满意”的原则，有效促进了政务服务再上新台阶。
微笑能融化坚冰，市政务服务中心用真情攻克与办事让群众之间的隔阂，以速度换来温度，在提升办事人员综合素养的同时，努力打造安心、舒心、顺心的办事窗口，为我市贯彻落实“放管服”改革筑好政府与群众之间的桥梁。（记者 李杰）
（编辑 周姿）
