国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序

为贯彻落实李克强总理关于政务服务要接受各类问题投诉、加强监督的重要指示精神，9月20日起，国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序，广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。

网民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，就办事不便利、“一网通办”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行投诉，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。

国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。

扫描“国家政务服务投诉与建议”小程序码，反映问题线索意见建议。

湖北政务服务APP27日上线 诸多事项可以“掌上办”了

只要手机下载一个小程序，就能为您解决大问题！9月27日，湖北政务服务网客户端“鄂汇办”正式上线，机动车电子监控处理、发票真伪查询、生活缴费等56项高频便民服务事项，实现指尖在线办理。

“鄂汇办”APP定位为湖北群众和企业办事的首选窗口，与湖北政务服务网共同构成一体化的“互联网+政务服务”平台，由省政府办公厅主办、省楚天云公司开发，前后历时40多天。今年底，将实现150项高频便民服务事项接入“鄂汇办”APP。

从“网上办”到“掌上办”，标志着我省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革取得重要阶段性成果。未来，“鄂汇办”将实现全省查询服务全覆盖、高频事项全可办、互动交流全方位、数据分析全维度。（黄璐、陈会君）