云上赤壁消息为了打造赤壁文明城市形象,维护良好的旅游发展环境,赤壁法院采取系列有力措施,抓好国庆假期旅游巡回法庭的司法服务工作,深入赤壁三国古战场景区值班备勤,确保国庆假期赤壁旅游业和谐运营。
完善值班备勤措施
今年4月,赤壁法院成立了旅游巡回法庭,为快立、快审、快结游客维权及与旅游相关的各类纠纷提供了强有力的组织保障。
赤壁法院设立旅游巡回法庭
9月底,赤壁法院研究制定针对国庆假期旅游旺季的值班备勤措施。下发了《关于做好国庆假期旅游法庭值班的通知》,落实领导带班,旅游法庭、和法警备勤工作,确保发生旅游纠纷时能及时审理,及时调警,及时化解。
领导带头,一线服务
赤壁法院旅游法庭值班点设在赤壁接待游客最繁忙的赤壁三国古战场景区内,副院长周志安带队值班。
10月2日,赤壁法院院长肖创彬亲临值班点,检查指导值班备勤工作,要求全体值班人员坚守岗位,及时调处旅游纠纷,维护旅游秩序。
排忧解纷,防患未然
为了给游客提供高质量的旅游服务,赤壁法院联手赤壁市旅游局共同营造良好的赤壁文明旅游城市环境。
一方面对旅游从业人员进行相关法律业务知识的培训,增强他们的法律意识和服务意识,提高服务水平,减少涉旅游纠纷的发生。
另一方面,加强司法服务水平。在景区内设点办公,同时将旅游法庭工作人员电话告知辖区所有景区工作人员和旅游从业人员,确保出现纠纷时能在第一时间发现,第一时间介入化解。