广大游客和市民朋友们：

“五一”假日将至，为确保广大市民、游客度过一个安全、欢乐、祥和的小长假，市文旅局、市文化市场综合执法大队提醒广大市民游客假日旅游要安全第一，文明旅游。

一、安全要牢记。 赤壁市旅游资源丰富，市辖区内风景名胜区、林场、湿地公园等自然景观较好，但服务设施、接待能力有限，潜藏着较大的安全风险隐患，擅自进入未开发区域探险、游玩，一旦遭遇山洪、泥石流、坍塌等自然灾害，极易造成重大人员生命财产损失。对此，务请全市各社会组织和个人不应擅自组织进入未开发景点观光游览，也不要前往未对社会开放的天然溶洞、河流滩涂、沟渠水库以及公路临水、临崖危险路段等区域进行徒步、攀爬、探险、野炊、露营等活动。

二、选择要正规。公众外出旅行要选择正规旅行社经营的安全旅游产品，规范签订旅游合同；旅游出行前务必关注目的地天气信息等变化，加强风险评估，严格遵守政府及有关部门发布的公告、提示、警示等安全管理规定，最大限度把出行风险降到最低。谨慎购买在线旅游产品，出行时主动购买个人意外险。不可盲目跟风追捧“网红点”“野景点”，确保旅行安全。

三、经营要守法。全市各旅行社和导游要加强引导，严禁组织旅游团前往未开发、未对公众开放的“网红”景点开展旅游活动。登山、露营、自驾、徒步、骑行等户外极限运动俱乐部、协会等社会组织要切实强化行业自律，对参与户外极限运动的群体强化安全意识教育，引导公众不要盲目参与户外极限运动。进入旅游景区时，应当听取旅游主管部门有关安全风险评估等方面的意见；经营高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可；不具备资质、从事涉旅经营活动的单位或个人，将依法受到法律处罚。

四、出游讲文明。广大游客在出行中，要遵守公共秩序和交通规则，爱惜公共设施，保护文物古迹，注意文明观演，争做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。旅游企业和旅游从业者要诚信服务、履职尽责，加强文明旅游引导，共同营造文明旅游良好氛围。

五、服务有温度。节假日期间，赤壁市行政事业单位、国有企业开放内部停车位，提供24小时免费停车服务；行政事业单位、国有企业、镇村社区、城区沿街经营性商业门店在工作日或营业期间免费开放卫生间。发生旅游纠纷后要理性维权，切勿采取拒绝登船、登车、大吵大闹等过激行为损害自身权益，协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，拨打12345政务服务热线投诉，我们会第一时间为您提供帮助和服务。

赤壁市文化和旅游局

赤壁市文化市场综合执法大队

2024年4月30日