近日，赤壁市蒲纺工业园区“枫桥式退役军人服务站”、中伙铺镇、余家桥乡、官塘铎镇官塘社区等四家乡镇（社区）退役军人服务站，代表湖北省作为“四星级”退役军人服务中心（站）参加全国视频连线交叉检查评比单位，既是信任也是荣誉。

这份荣誉的背后，是赤壁市通过创建“枫桥式退役军人服务站”“星级服务站”“红色精品退役军人之家”和“枫桥式+1456+”服务模式，积极为全市14000多名退役军人和2200多名重点优抚对象精准服务，全力创建温馨、温暖“退役军人之家”做出的努力。其中，蒲纺工业园区“枫桥式退役军人服务站”就是一个代表和缩影。

今年9月上旬，家住陆水湖街道清泉社区的退役军人饶鹏来到蒲纺工业园区“枫桥式退役军人服务站”，咨询退役军人创业相关政策。饶鹏曾在中国人民解放军驻香港部队步兵旅服役，一直担负石岗军营国旗升降仪式任务。退役待业在家的他打算成立赤壁退役军人礼兵服务中心。在了解来意后，辖区服务站站长汪华猛觉得这是一件好事也是为退役办实事，及时向局领导汇报得到获准后，立即与相关部门联系协助饶鹏办好了营业执照。饶鹏心里有说不出的感动，“娘家人”想为我们所想，急为我们所急，无需来回跑事就办成了，太感谢。为了感恩，礼兵服务中心主动申请并圆满完成9月30日烈士公祭暨向人民英雄烈士敬献花篮仪式和咸宁市第二届运动会护卫国旗、升降国旗等重要礼仪任务。

市退役军人事务局局长黄运华上门走访慰问同老兵交心谈心解难

以思想引导、源头治理、多元服务为抓手，大力传承践行新时代“枫桥经验”。2019年9月，赤壁市退役军人事务局率先在蒲纺工业园区创建“枫桥式退役军人服务站”，全力打造新时代退役军人服务的“赤壁模式”。辖陆水湖办事处与蒲纺工业园6个行政村6个街道社区，服务对象1640人。服务站现有办公服务场地280平米，设有谈心说事室、阅览室、活动室、会议室、办公室、值班室。“服务站比我想象的好多了，在这里感觉充满了军营的回忆也找到了当兵的影子，老战友们聊聊天、下下棋、练练书画还是蛮惬意的。”退役军人李之胜如是说。

召开退役军人座谈会倾听退役军人心声和诉求

为困难退役军人送关爱送温暖

举办退役军人书法比赛活动

以围绕退役军人满意服务站为第一目标，赋能新时代“枫桥式退役军人服务站”建设。实施“办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”四小工程；开展“五心”服务，即细心问需，真心帮困，信心谋福，耐心解怨，公心取信；推行“六个三”服务工作法，建立双项联系和服务对象帮扶机制，为退役发放服务联系卡，将服务融入常态化。收集退役军人反映的热点难点问题，针对问题集中解决落实跟踪服务，直到满意为止。建设完善退役军人服务站法律援助窗口，每季度安排驻点律师轮岗到服务站共同举办法律服务开放日，为退役军人提供便捷高效的“家门口”法律服务。开展“送政策、线上招聘、技能培训”，成立张富清退役军人志愿服务队积极为社区退役老兵家庭清扫、义务巡逻等系列活动，惠及园区退役军人和退役军人企业。为解决退役军人弱势群体购物不便问题，专设了退役军人“爱心超市”，为其送货上门。切实把退役军人身边的小事、急事、难事解决在家门口，实现“矛盾化解在源头、问题处理在基层、关心关爱在身边、共治成果共享”。

退役军人健康服务中心专家上门为退役军人及家人义诊

以“认亲会”“拜师会”“联络会”“老兵事迹报告会”“红色宣讲”等形式，丰富新时代“枫桥式退役军人服务站”内涵。虚心向老兵学习，倾听老兵心事，感恩老兵付出，了解老兵困难，掌握老兵需求。蒲纺工业园区“枫桥式退役军人服务站”自成立以来共接待来访对象486人次，发放解“四难”经费8万余元，组织医院医护人员上门免费义诊、为重点优抚对象提供免费体检100余人次，事迹报告、红色宣讲5场次，解决了退役军人“后顾之忧”，铸牢“军魂”补足精神之“钙”。

赤壁市退役军人事务局局长黄运华表示，除蒲纺工业园区“枫桥式退役军人服务站”、中伙铺镇、余家桥乡、官塘铎镇官塘社区等四家乡镇（社区）退役军人服务站已进入“四星”级服务站行列外，其他服务站正在努力创建，积极打造“红色精品退役军人之家”，截至目前，14个乡镇（街道）推广“枫桥式+1456+”的服务保障模式正酣，打通服务退役军人的“最后一公里”。

来源：通讯员 肖忠红