6月3日上午10时，市水务集团接到高新区维达力实业（赤壁）有限公司来电求助：企业水压不够，无法正常生产。该集团当即安排专人专班赴企业排查原因。

技术人员到达现场后，发现专供高新区维达力实业（赤壁）有限公司与周边居民供水的八号泵站运转一切正常，立即安排专人24小时值守并向市水务集团汇报。该集团又派出正源公司、技术部与丰源公司人员组成专班赴企业内部车间，排查公司内部管网与机械设备，暂未找到水压不够的原因，于夜间进行阀门听音与测漏排查也一切正常。技术人员迅速检查维达力市政供水阀门与厂区内部供水阀门，在排查到厂区内部第十个供水阀门时，发现该阀门未完全打开，至此水压不足原因找到。该企业已于6月4日上午9时实现正常供水。

上门服务企业，及时了解和解决用水难题，为企业达产达效提供供水保障，这只是市水务集团助力发展，争当“店小二”的一个缩影。近年来，该集团持续优化营商环境，不断加大服务企业力度，确保供水服务用心、放心、舒心、省心、贴心。供水安装严格按 “321”，即：用户报装时限由7个工作日压缩至3个工作日，报装环节由5个减少至2个，用户申报材料由原来的3项减少到1项，用户还可通过网上预约、现场办公等形式申请用水安装业务，真正为用户实现“零跑路”。与此同时，该集团还积极落实有关政策，对中小微企业实行“欠费不停供”、免收违约金。据统计，2020年优惠218家中小微企业工业用水水费18万元；对244户企业退还污水处理费158.19万元。

来源：通讯员 聂爱阳

审核：马    俊

编辑：罗文馨