赤壁融媒体记者 吴杰

3月10日，市政务服务和大数据管理局召开政务服务工作会，总结2020年工作成绩，安排部署2021年工作任务。

2020年，市政务服务和大数据管理局深化“放管服”改革，推进政务服务“一次办结”，不断提高政务服务与大数据管理水平。全年政务服务大厅共接待咨询24800人次，受理办件57.9万件。“12345”热线全年共受理办结涉及教育、环保、民生、耕地纠纷、疫情等问题工单2937件，工单签收和办理回复率均为100%，按时办结率达99%。

2021年，市政务服务和大数据管理局将围绕“四减”（减材料、减流程、减时限、减跑动）、“四办”（马上办、网上办、一次办、就近办）等工作，进一步健全和完善管理制度，拓展政务公开广度和深度，畅通政府与企业和群众的互动渠道，全力营造便民利企的良好营商环境，为赤壁高质量发展贡献力量。

审核：方念垓

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