为不断提高城市管理水平，赤壁市城市规划部门与城市管理执法部门加强沟通与协调，形成联动机制，在更加精细化管理城市的同时，为民服务上也更加便民化。

9月22日上午8点多，细雨绵绵。老粮食局小区一位七旬老人急匆匆的来到市自然资源和规划局，焦急地说：“我住的房子几十年了，屋顶防水层老化，漏雨严重，无法居住，能不能批准我盖个彩钢瓦顶？”

工作人员在了解情况后，立即联系市城管执法局，准备现场踏勘。“您先回去，在家里等着，您年纪大了，我们特事特办，立即到现场处置。以后您要么打电话给我们，要么请家里亲戚帮忙跑一下就行。”在解释清楚以后，工作人员把老人一直送到公交站台。

上午10点，市自然资源和规划局会同市城管局的工作人员按约定时间来到老人家中，冒雨爬上楼顶查看。老粮食局住宅小区正在进行老旧小区改造施工，老人房屋是平屋顶，漏水严重。

“您房子可以加建砖木结构的坡屋顶，高度不超过2.1米，按省自然资源厅文件，只要提供一个简单的图纸，免于规划许可，不收取任何费用。但是不能用彩钢瓦，彩钢瓦存在严重的安全隐患，遇到大风等情况，非常容易发生安全事故，我市已经出台规定，严禁建设彩钢瓦屋顶。建议您请老旧小区改造的施工单位来建砖木结构的坡屋顶，他们正在施工，有现成的材料和工人，但是您一定要督促他们注意文明施工，不要扰民，您自己负责处理好邻里关系。”市自规局和市城管局的工作人员耐心细致的跟老人解释，取得了老人及其家人的同意。

市城管局工作人员的执法记录仪全程记录了处置意见，并现场通知片管人员按市自规局出具的书面建设要求实施监管。

两个小时不到，老人的诉求得到圆满解决。

这只是市市自然资源和规划局和城市管理执法部门建立规管联动机制，精细化管理城市的一个细节。2019年机构改革以后，为加强工作协调和联动，两个单位对群众反映较多的加建隔热层、门店加装雨棚、大型店招广告、房屋维修等小微项目实施联合踏勘审批。两个单位密切配合，各负其责，联合踏勘审批不仅杜绝了吃拿卡要等腐败行为，还科学高效的解决了群众生活中遇到的烦心事、揪心事。2019年6月至今，共组织联合踏勘40余次，受理群众各类小微项目建设申请400余宗，处置率达到100%，实实在在的为民解忧，为民办实事，得到了市民的一致好评。

来源：通讯员 徐晓平

审核：方念垓

编辑：刘丹