“我买的草鱼斤两不对，你们快来看看！”2月21日16时35分，赤壁市市场监督管理局12315投诉举报中心电话铃声响起，有消费者称其在碳素社区物资供应点购买的草鱼缺斤少两。

接投诉后，赤壁市市场监督管理局12315投诉举报中心当即将该投诉转办至物资供应点包保责任人，包保人魏六海、徐满意随即前往该供应点现场处理。经查，该社区供应点存在缺斤少两现象，赤壁市市场监管局现场责令该供应点陈某退回多收鱼价，并要求陈某按照多收鱼款的3倍赔付消费者。同时，市场监管局将该投诉转为案件线索进行调查处理。

“没想到你们这么快，个把小时不到就解决了我的问题。”17时18分，消费者对市场监管局快速处理投诉表示满意。

▲现场复称

编辑：舒勤