葛军在市群众信访接待服务中心开展接访约访工作

赤壁融媒体记者 张美玲

7月31日,市委副书记、市长葛军到市群众信访接待服务中心开展接访约访工作,面对面倾听群众诉求,现场协调解决实际问题。市政协副主席刘新海参加。

在信访接待室,葛军与来访群众亲切交流,详细了解信访事项原由、问题症结和办理过程,与相关部门负责人共同研究问题解决办法,现场明确处理意见和解决方案,责令限期解决。来访群众对问题答复和解决措施表示满意。

葛军要求,要坚持实事求是,梳理清楚信访事项中涉及的项目前期、推进过程及后续处理情况,按时间轴梳理项目全过程,以事件的历史和基础为支撑做出决策,确保经得起历史检验;要站稳人民立场,把全心全意为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点,及时回应解决群众反映的合理诉求;要着力解决问题,压实各方责任,学会用辩证的眼光看问题,积极创造条件,凝聚工作合力,明确时间表和任务图,加强跟踪协调督办落实,做好解释工作,依法依规把问题解决到位,切实以实际工作成效取信于民、造福于民。

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